Den Status Ihrer Sendung immer im Blick

Jederzeit online Transporte verfolgen & den voraussichtlichen Zeitpunkt der Lieferung einsehen

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Wie funktioniert die Sendungsverfolgung von Cargoboard?

Über die Sendungsverfolgung von Cargoboard können Sie Ihre Sendung ganz leicht verfolgen. Hierfür benötigen Sie die Sendungsnummer und die Postleitzahl der Empfänger:innen.

Folgende Möglichkeiten haben Sie, um auf den Status Ihrer Sendung zuzugreifen:

  • Link in der Auftragsbestätigung
     (Diesen können Sie auch an Ihre Kunden weiterleiten)
  • Abruf des Status im Kundenportal
  • Persönliche Auskunft bei per Telefon oder Mail bei speziellen Fragen
    (der Status Ihrer Sendung hat sich länger nicht geändert)

Die Sendungsnummer finden Sie…

  • in der Auftragsbestätigung
  • auf der Rechnung
  • auf dem Versandlabel
  • jederzeit in Ihrem Kundenkonto

Inhalt

Was bringt eine Sendungsverfolgung?

Der Begriff Sendungsverfolgung (engl. Track and Trace) beschreibt ein System, mit dem der Status einer Lieferung überprüft werden kann. Ebenfalls kann der bisherige Transportweg zurückverfolgt werden.

Die Sendungsverfolgung wird bei Cargoboard zum Nachverfolgen von Packstücken eingesetzt. In der Cargoboard Sendungsverfolgung können Sie überprüfen, wann ihre Ware abgeholt wurde, wo sie sich aktuell befindet und wann sie voraussichtlich zugestellt wird. Mit der Sendungsverfolung haben Sie als Kund:in Gewissheit, wo sich Ihre Sendung befindet und wann sie eintreffen wird.

Auch uns als Spedition ermöglicht die Sendungsverfolgung die Überwachung einer Sendung. Als Auftragnehmer wissen wir, zu welchem Zeitpunkt sich das Paket an welchem Ort befindet und können die Transporte dementsprechend takten.

Wie trackt Cargoboard meine Pakete für die Sendungsverfolgung?

Um eine Sendung verfolgen zu können, benötigt jedes Paket einen Barcode. Ein Barcode ist ein maschinell lesbares Etikett, bestehend aus unterschiedlich breiten, parallelen Strichen und Lücken. Die Daten werden mit Lesegeräten, wie Barcodelesegeräten (Scanner) an den Schnittstellen maschinell eingelesen und elektronisch weiterverarbeitet.

Bei Cargoboard erhalten Sie nach der Auftragsplatzierung ein Barcode-Label, dass Sie ausdrucken und an Ihren Paketen anbringen können. Der Barcode dient zur eindeutigen Identifikation des Pakets und ermöglicht zu jedem Zeitpunkt die Erfassung des Standortes.

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Sendung zugestellt? (Zustellavis)

Wenn bei der Transportbuchung eine Terminvereinbarung für die Zustellung ausgewählt wurde, wird der Zustelltermin mit den Empfänger:innen abgestimmt. Die Anlieferung kann so erst nach einer telefonischen Abstimmung mit den Empfänger:innen stattfinden. Wünschen Sie sich eine zeitnahe Lieferung, sollte eine Zustellung ohne Terminvereinbarung gebucht werden.

Wann wird meine Ware abgeholt? (Abholavis)

Wenn bei der Transportbuchung eine Terminvereinbarung für die Abholung ausgewählt wurde, wird der Abholtermin mit den Versender:innen abgestimmt. Die Abholung wird also erst nach der telefonischen Abstimmung geplant. Soll ihre Ware möglichst zeitnah abgeholt werden, buchen Sie ihre Abholung ohne Terminvereinbarung.

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Ihre Sendungsnummer finden Sie:

  • in der Auftragsbestätigung
  • auf der Rechnung
  • auf dem Versandlabel
  • in Ihrem Kundenkonto

Wie kann ich meine Kund:innen über den Sendungsstatus informieren?

Wenn Sie eine Sendung mit Cargoboard versenden, haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, ob die Empfänger:innen über den Sendungsverlauf per Mail informiert werden sollen oder nicht.

In Ihrer Auftragsbestätigung finden Sie ein Link für die Sendungsverfolgung, mit dem Sie direkt den Status Ihrer Sendung abrufen können. Den Link können Sie auch an Ihre Kund:innen weiterleiten.

Ich bin Empfänger:in, wie kann ich die Sendung verfolgen?

Wenn Sie als Empfänger:in eine Sendung von Cargoboard erwarten und die Sendung nachverfolgen wollen, wenden Sie sich bitte an den Versendenden. Dieser kann Ihnen die Sendungsnummer weiterleiten.

Ich finde nicht, wonach ich suche. An wen kann ich mich wenden?

Bei offen gebliebenen Fragen sind wir telefonisch, über den Live-Chat (unten rechts) und per Mail für Sie erreichbar.

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