Wie funktioniert die Sendungsverfolgung bei Cargoboard?

Mit der Sendungsverfolgung von Cargoboard können Sie Ihre Sendung ganz einfach verfolgen. Hierfür benötigen Sie die Sendungsnummer und die Postleitzahl der Empfänger:innen.

Sie haben folgende Möglichkeiten, den Status Ihrer Sendung abzufragen:

Link in der Auftragsbestätigung
Abruf des Status im Kundenportal
Persönliche Auskunft per Live-Chat oder Mail

Die Sendungsnummer finden Sie…

in der Auftragsbestätigung
auf der Rechnung
auf dem Versandlabel
jederzeit in Ihrem Kundenkonto

Was bringt eine Sendungsverfolgung?

Der Begriff Sendungsverfolgung (engl. Track and Trace) beschreibt ein System, mit dem der Status einer Sendung überprüft werden kann. Ebenso kann der bisherige Transportweg nachvollzogen werden.

Die Sendungsverfolgung wird bei Cargoboard zur Verfolgung von Packstücken eingesetzt. Mit der Cargoboard Sendungsverfolgung können Sie überprüfen, wann Ihre Ware abgeholt wurde, wo sie sich gerade befindet und wann sie voraussichtlich zugestellt wird. Mit der Sendungsverfolgung haben Sie als Kund:in die Gewissheit, wo sich Ihre Sendung befindet und wann sie eintreffen wird.

Auch uns als Spediteur ermöglicht die Sendungsverfolgung die Überwachung einer Sendung. Als Auftragnehmer wissen wir, wann sich das Paket an welchem Ort befindet und können die Transporte entsprechend takten.

Wie trackt Cargoboard meine Pakete für die Sendungsverfolgung?

Um eine Sendung verfolgen zu können, muss jedes Paket mit einem Barcode versehen sein. Ein Barcode ist ein maschinenlesbares Etikett, das aus parallelen Strichen und Lücken unterschiedlicher Breite besteht. Die Daten werden an den Schnittstellen mit Lesegeräten wie Barcodelesern (Scannern) maschinell ausgelesen und elektronisch weiterverarbeitet.

Bei Cargoboard erhalten Sie nach der Auftragserteilung ein Barcode-Etikett, das Sie ausdrucken und auf Ihre Pakete kleben können. Der Barcode dient der eindeutigen Identifikation des Paketes und ermöglicht jederzeit die Standortverfolgung.

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Sendung zugestellt? (Zustellavis)

Wenn bei der Transportbuchung eine Terminvereinbarung für die Zustellung ausgewählt wurde, wird der Zustelltermin mit den Empfänger:innen abgestimmt. Die Anlieferung kann so erst nach einer telefonischen Abstimmung mit den Empfänger:innen stattfinden. Wird eine zeitnahe Zustellung gewünscht, sollte eine Zustellung ohne Terminvereinbarung gebucht werden.

Wann wird meine Ware abgeholt? (Abholavis)

Wenn bei der Transportbuchung eine Terminvereinbarung für die Abholung ausgewählt wurde, wird der Abholtermin mit den Versender:innen abgestimmt. Die Abholung wird also erst nach der telefonischen Abstimmung geplant. Wenn Sie Ihre Ware so schnell wie möglich abholen möchten, buchen Sie die Abholung ohne Terminvereinbarung.

Wo finde ich meine Sendungsnummer?

Ihre Sendungsnummer finden Sie:

in der Auftragsbestätigung
auf der Rechnung
auf dem Versandlabel
in Ihrem Kundenkonto

Wie kann ich meine Kund:innen über den Sendungsstatus informieren?

Wenn Sie eine Sendung mit Cargoboard versenden, haben Sie die Möglichkeit auszuwählen, ob die Empfänger:innen über den Sendungsverlauf per Mail informiert werden sollen oder nicht.

In Ihrer Auftragsbestätigung finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung, über den Sie den Status Ihrer Sendung direkt abrufen können. Sie können den Link auch an Ihre Kund:innen weiterleiten.

Ich bin Empfänger:in, wie kann ich die Sendung verfolgen?

Wenn Sie als Empfänger:in eine Sendung von Cargoboard erwarten und die Sendung nachverfolgen wollen, wenden Sie sich bitte an den Versendenden. Dieser kann Ihnen die Sendungsnummer weiterleiten.

Ich finde nicht, wonach ich suche. An wen kann ich mich wenden?

Bei offen gebliebenen Fragen sind wir über den Live-Chat (unten rechts), per WhatsApp, per Mail oder telefonisch für Sie erreichbar.

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