Rastreie as remessas on-line a qualquer momento & verifique a data estimada de entrega
Como funciona o seguimento de envios na Cargoboard?
Com o rastreamento de envios da Cargoboard, pode rastrear facilmente a sua remessa. Para tal, é necessário o número do envio e o código postal do destinatário.
Tem as seguintes opções para verificar o estado da sua remessa:
- Na confirmação da ordem
- Recuperando o status no portal do cliente
- Informações personalizadas através de chat em direto ou correio eletrónico
Encontrará o seu número de envio…
- na confirmação da ordem
- na fatura
- na etiqueta de envio
- na sua conta de cliente
Quais são as vantagens do seguimento de envios?
O termo “track and trace” descreve um sistema que pode ser utilizado para verificar o estado de uma remessa. A rota de transporte anterior também pode ser rastreada.
O seguimento de envios é utilizado pela Cargoboard para seguir as encomendas. Com o seguimento de envios Cargoboard, pode verificar quando é que as suas mercadorias foram recolhidas, onde se encontram atualmente e quando é que se espera entregues. Com o rastreamento de envios pode ter certeza de onde está a sua remessa e quando ela chegará.
Enquanto transitário, o seguimento de envios também nos permite monitorizar uma remessa. Como contratante, sabemos quando é que a encomenda está em que local e podemos programar o transporte em conformidade.
Como o Cargoboard rastreia os meus pacotes com o seguimento de envio?
Para poder seguir uma remessa, cada pacote deve ser etiquetado com um código de barras. Um código de barras é uma etiqueta legível por máquina constituída por barras paralelas e espaços de diferentes larguras. Os dados são lidos automaticamente nas interfaces através de dispositivos de leitura como os leitores de códigos de barras (scanners) e processados eletronicamente.
Quando faz uma encomenda com a Cargoboard, recebe uma etiqueta com código de barras que pode imprimir e colar nas suas encomendas. O código de barras é utilizado para identificar inequivocamente a encomenda e permite seguir a sua localização em qualquer altura.
Perguntas mais frequentes
Quando é que a minha remessa será entregue? (Aviso de entrega)
Se tiver sido selecionada uma data para a entrega com um agendamento telefónico aquando da reserva do transporte, a data de entrega será acordada com o destinatário. Por conseguinte, a entrega só pode ser efetuada após uma consulta telefónica com o destinatário. Se for necessária uma entrega rápida, deve ser reservada uma entrega sem marcação prévia.
Quando é que os meus bens são recolhidos? (Aviso de recolha)
Se tiver sido selecionada uma data de recolha com um agendamento telefónico aquando da reserva do transporte, a data de recolha será acordada com o expedidor. Por conseguinte, a recolha só será agendada após a consulta telefónica. Se pretender recolher os seus bens o mais rapidamente possível, marque a recolha sem marcação prévia.
Onde posso encontrar o número do envio?
Encontrará o seu número de envio:
- na confirmação da ordem
- na fatura
- na etiqueta de envio
- na sua conta de cliente
Como posso informar os meus clientes sobre o estado do envio?
Quando envia uma remessa com a Cargoboard, tem a opção de selecionar se o destinatário deve ser informado sobre o progresso da remessa por e-mail ou não.
Na confirmação da sua encomenda, encontrará um link de rastreamento da remessa, que pode utilizar para consultar diretamente o estado da sua expedição. Também pode reencaminhar o link para os seus clientes.
Sou o destinatário, como posso rastrear a remessa?
Se, na qualidade de destinatário, estiver à espera de um envio da Cargoboard e quiser acompanhar o envio, contacte o remetente. O número do envio pode ser-lhe transmitido.
Não consigo encontrar o que estou à procura. Quem posso contactar?
Se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos através do chat ao vivo (canto inferior direito), WhatsApp, e-mail ou telefone.
