Realiza un seguimiento de los envíos online en cualquier momento y comprueba la fecha de entrega estimada
¿Cómo funciona el seguimiento de los envíos con Cargoboard?
Con el seguimiento de envíos de Cargoboard, puedes rastrear tu envío fácilmente. Para ello, necesitas el número de envío y el código postal de los destinatarios.
Puedes comprobar el estado de tu envío de las siguientes maneras:
- Enlace en la confirmación del pedido
- Consultar el estado en el portal del cliente
- Información personalizada por chat en directo o correo electrónico
Puedes encontrar tu número de envío…
- en la confirmación de pedido
- en la factura
- en la etiqueta de envío
- en cualquier momento en tu cuenta de usuario
¿Cuáles son las ventajas del seguimiento de envíos?
El término «seguimiento y localización» (Track and Trace) describe un sistema que puede utilizarse para comprobar el estado de un envío. También se puede rastrear la ruta de transporte anterior.
Cargoboard utiliza el seguimiento de envíos para rastrear los paquetes. Con el seguimiento de envíos de Cargoboard, puedes comprobar cuándo se recogieron tus mercancías, dónde se encuentran en este momento y cuándo se espera que se entreguen. Con el seguimiento del envío, puedes estar seguro de dónde está tu envío y cuándo llegará.
Como agentes de carga, el seguimiento de los envíos también nos permite supervisar un envío. Como contratista, sabemos a qué hora llegará el paquete y en qué lugar se encuentra, y podemos programar el transporte en consecuencia.
¿Cómo rastrea Cargoboard mis paquetes para el seguimiento del envío?
Para poder realizar el seguimiento de un envío, cada paquete debe estar etiquetado con un código de barras. Un código de barras es una etiqueta legible por máquina que consiste en líneas paralelas y espacios de diferentes anchos. Los datos se leen automáticamente en las interfaces con dispositivos de lectura, como lectores de códigos de barras (escáneres), y luego se procesan electrónicamente.
Tras realizar el pedido, Cargoboard te proporcionará una etiqueta con código de barras que podrás imprimir y pegar en tus paquetes. El código de barras se utiliza para identificar de forma exclusiva el paquete y permite el seguimiento de la ubicación en cualquier momento.
Preguntas más frecuentes
¿Cuándo se entregará mi envío? (Aviso de entrega)
Si al reservar el transporte se seleccionó una cita para la entrega, la fecha de entrega se acordará con el destinatario. Por lo tanto, la entrega solo podrá efectuarse previa consulta telefónica con el destinatario. Si se requiere una entrega rápida, debe reservarse una entrega sin cita previa.
¿Cuándo recogerán mi mercancía? (Aviso de recogida)
Si se seleccionó una fecha de recogida al reservar el transporte, la fecha de recogida se acordará con el expedidor. Por tanto, la recogida solo se programará después de la consulta telefónica. Si deseas recoger tu mercancía lo antes posible, reserva la recogida sin concertar cita previa.
¿Dónde puedo encontrar mi número de envío?
Puedes encontrar tu número de envío:
- en la confirmación de pedido
- en la factura
- en la etiqueta de envío
- en su cuenta de usuario
¿Cómo puedo informar a mis clientes sobre el estado del envío?
Cuando envías un envío con Cargoboard, tienes la opción de elegir si deseas informar o no a los destinatarios del progreso del envío por correo electrónico.
En la confirmación de tu pedido, encontrarás un enlace de seguimiento del envío, que puedes utilizar para comprobar directamente el estado de tu envío. También puedes reenviar el enlace a tus clientes.
Soy el destinatario, ¿cómo puedo hacer el seguimiento del envío?
Si como destinatario, estás esperando un envío de Cargoboard y deseas hacer un seguimiento del mismo, te aconsejamos que te pongas en contacto con el remitente. Este puede enviarte el número de envío.
No encuentro lo que busco. ¿A quién puedo dirigirme?
Si tienes alguna pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del chat en directo (abajo a la derecha), WhatsApp, correo electrónico o teléfono.
